Labels RSE : tout ce que vous devez savoir pour éviter les pièges
B Corp, Lucie 26 000, ISO 14 001, RSE Engagé Afnor 🤔... difficile de s'y retrouver lorsqu'on s'intéresse aux labels. Si beaucoup d'informations existent sur leurs avantages, de multiples questions demeurent : pourquoi se faire labelliser ? S'agit-il d'une étiquette superficielle ou d'une véritable preuve d'engagement ? Quel organisme choisir ? Voici le guide ultime des labels RSE.
Définition et typologies des labels RSE
Un label RSE est un élément d'identification, une "étiquette", qui s'appuie sur des normes internationales et qui vise à valoriser la démarche de développement durable d'une organisation. Qu’ils soient généralistes, thématiques ou sectoriels, les labels permettent de communiquer sur les engagements d'une entreprise.
Normes, labels, certifications : quelles différences ?
🔎 Normes RSE
En France, la RSE est en partie rattachée à la norme internationale ISO 26000 publiée en 2010 par l'ISO - Organisation internationale de normalisation - une structure non gouvernementale et indépendante.
Cette norme est appliquée pour "évaluer l’engagement des organisations en faveur du développement durable ainsi que leur performance globale." Au de-là de son caractère évaluateur, elle donne les "lignes directrices pour tous ceux qui ont conscience qu’un comportement socialement responsable et respectueux de l’environnement est un facteur clé de la réussite".
Télécharger la vue d'ensemble de la norme ISO 2600
📚 Certifications
La certification est quant à elle une démarche encadrée par la loi. Elle concerne les produits, services ou entreprises et ne peut être délivrée que par un organisme certificateur agréé et indépendant. En France, c'est le cas de l'Afnor.
🏷 Labels
Les labels sont délivrés par des organismes privés ou publics et s'appuient sur des référentiels (ensemble de bonnes pratiques, méthodes ...). Dans son rapport de février 2021, la Plateforme RSE de France Stratégie définit les labels comme « une attestation de garantie délivrée par une tierce partie qui caractérise la démarche RSE mise en œuvre par une entreprise au sens des lignes directrices ISO 26000. » Les labels sont donc des "étiquettes" qui servent à valoriser les actions.
Typologie des labels RSE
Il existe trois types de labels qui vous permettront d'évaluer votre organisation et de valoriser votre démarche :
➡️ Labels généralistes : qui évaluent votre démarche au sens large. B Corp, Lucie 26 000 et RSE engagé de l'AFNOR sont les principaux labels qui seront comparés dans cet article.
➡️ Labels Thématiques : ne se concentrent que sur un sujet de la RSE (les achats, les RH ...)
➡️ Labels Sectoriels : spécifiques aux secteurs de l’Économie Sociale et Solidaire, du bâtiment, de la Banque et Finance, de l’agriculture biologique, de l’industrie du béton, etc.
Selon votre activité, il conviendra de choisir un ou plusieurs labels.
Focus sur les labels généralistes
De plus en plus d'organisations souhaitent mettre en place un processus de labellisation afin de concrétiser leur démarche RSE. Le pilotage d'une certification est d'ailleurs une mission phare proposée sur les fiches de poste de Responsables RSE.
Parmi les labels les plus en vogue, on retrouve notamment B Corp, Lucie 26 000 et RSE Engagé de l'Afnor.
B Corp
Informations générales
B Corp est un label international créé en 2006 par B Lab, une organisation américaine. Depuis 2015, le label se développe en France. Le taux de réussite des entreprises à l’audit est de 50 %
Référentiel
B Corp met à disposition un outil gratuit en ligne, le BIA (B Impact Assessment), une auto-évaluation de 200 questions portant sur cinq thèmes :
- Gouvernance
- Collaborateurs
- Environnement
- Communautés
- Clients
Dans chaque thème, l'évaluation est faite sur un modèle déclaratif - plusieurs questions sont posées et nécessitent le téléchargement de documents officiels.
Processus
- Auto-évaluation puis contrôle par B Lab, tiers indépendant
- Obtention d'une note sur 200
- Labellisation dès 80 points sur 200 (sans minimum de points par catégorie)
- Auto-évaluation en ligne tous les 24 mois pour maintenir Label
- Audit terrain aléatoire pour 10% des entreprises labellisées.
- Renouvellement du label tous les 3 ans
Communauté
La communauté B Corp est dynamique et très active sur les réseaux sociaux notamment.
Prix
Le coût est annuel, en fonction du chiffre d'affaires de l'organisation.
Il se situe entre 500€ (pour moins de 150K€ de CA) et 50 000€ (à partir d'1Md€ de CA)
Lucie 26 000
Informations générales
Lucie 26000 est un label créé en 2008 par Qualité France Association et Vigeo Eiris, et détenu par l'agence Lucie. On compte environ 140 organisations labellisées en France, dont 83% de TPE/PME.
Référentiel
L'approche de Lucie est plus technique et orientée vers le système de management. Elle s'appuie sur la norme ISO 26 000 et notamment :
- Gouvernance
- Stratégie
- RH
- Environnement
- Achat
- Ventes
- Développement local
- Intérêt Général
Il est possible de profiter d'un accompagnement en amont par un consultant (moyennant des frais supplémentaires).
Des déclinaisons également sont disponibles par typologie de client (privé vs collectivités territoriales), par secteurs d'activité (les entreprises de service du numérique, banques, organismes de formation...), ainsi que pour les très petites organisations.
Processus
- Formation
- Test d'auto-évaluation en ligne possible et/ou accompagnement par
un consultant - Audit terrain - Contrôle par un tiers indépendant (Bureau Veritas ou RSEVAL) comprenant la vérifications des documents de preuve, des entretiens des parties prenantes
- Rédaction d'un plan de progrès
- Passage en comité
- Labellisation
- Evaluation de la réalisation des engagements tous les 18 mois + évaluation à 360°
- Renouvellement tous les 3 ans
Communauté
L'agence Lucie a créé sa communauté de labellisés afin de favoriser les échanges. L'organisation est très active sur les événements et propose des animations toute l'année (événements, séminaires, rencontres entre labellisés, webinaires)
Prix
Le coût annuel est à partir de 0.01% du CA de l'entreprise avec un plancher à 1 000 € et un plafond à 12 000€. Il faudra également ajouter le coût de l'audit externe (calculé en fonction de l'effectif) et l'accompagnement optionnel par un consultant
Engagé RSE AFNOR
Informations générales
Ce label français a été créé en 2007 par l'organisme AFNOR Certification. On compte environ 167 organisations labellisées en 2021, dont 46% PME / 34% TPE / 20% Grands Groupes.
Référentiel
L'approche est orientée système de management et également basée sur la norme ISO 26 000. Un accompagnement en amont est disponible.
Une fois chaque critère évalué, une moyenne est calculée permettant d'obtenir un score sur 1 000 points.
4 niveaux pourront être atteints : Initial (0-300 points)/ Progression (300-500 points) / Confirmé (500-700 points)/ Exemplaire (700-1000 points)
Cette labellisation bénéficie d'un soutien régional pour les candidats.
Une déclinaison est possible pour les TPE ainsi qu'une co-rédaction de guides de lecture et d'application sectoriels de la RSE avec des fédérations professionnelles.
Processus
- Questionnaire de 55 questions
- Evaluation sur site initiale par expert Afnor
- Rendu rapport avec conseils
- Labellisation
- Audit de suivi tous les 18 mois
- Renouvellement tous les 3 ans
Communauté
La communauté AFNOR a une présence active sur les salons, les réseaux sociaux et propose des animations via groupes régionaux (séminaires, webinaires, livres blancs...)
Prix
Le coût est basé sur le temps d'audit estimé entre 1.5 j et 25 j d'audit. Il faudra compter entre 900€ et 1 300€ la journée .
À quoi sert un processus de labellisation ?
Une labellisation permet de garantir et valoriser un engagement en matière de RSE auprès des parties prenantes d’une entreprise. Au de-là d'un logo qu'on peut afficher, preuve de réussite, le processus de labellisation permet notamment de :
⚙️ Guider la structuration de votre démarche : en vous appuyant sur un cadre défini et un accompagnement plus ou moins important selon le label choisi
🆕 Mettre en place une dynamique interne : en communicant sur votre démarche de progrès qui pourra créer un projet commun dans l'organisation.
📢 Valoriser vos engagements auprès de vos parties prenantes : clients, salariés, fournisseurs, partenaires… Votre démarche sera valorisée par un logo sur lequel vous pourrez communiquer.
💶 Développer votre performance économique : car un label peut vous aider à répondre aux exigences de certains clients et à gagner des appels d’offre.
👥 Appartenir à une communauté : en rejoignant un groupe d'organisations labellisées qui partagent vos valeurs et dans lequel vous pouvez échanger
Pourquoi les labels ne suffisent pas
Si le processus de labellisation permet de lancer une belle dynamique interne et de communiquer sur ses engagements en externe, il a malgré tout des limites :
Obtenir un label n'est qu'une étape d'une démarche RSE
Les labels viennent renforcer une démarche en apportant un cadre : ils ne sont pas une fin en soi. Il est important de se souvenir qu'un label ou une certification ne remplacent pas des actions en interne pour améliorer votre impact environnemental ou encore le bien-être de vos collaborateurs.
La labellisation ne garantie pas l'utilisation de solutions opérationnelles durables
Pendant le processus de labellisation, vous êtes évalués sur des grandes thématiques : gouvernance, environnement, collaborateurs, clients…
Il est difficile de rentrer dans le détail - en particulier lorsque le modèle est uniquement basé sur du déclaratif et qu'il n'y a pas d'audit terrain. En d'autres termes, il est possible qu'une entreprise obtienne un label RSE, alors qu'elle n'a même pas de système de tri des déchets en place… pas très cohérent.
Mettre en œuvre votre démarche RSE sur le plan opérationnel donnera une dimension bien plus puissante à votre labellisation : vos engagements seront visibles, mais surtout concrets.
Il existe encore un décalage entre la législation et les labels
« Tous les labels - et ils sont aujourd'hui nombreux - ne se valent pas », a critiqué la Plateforme RSE de France Stratégie dans son rapport. Le manque de crédibilité et de reconnaissance de la part des donneurs d'ordres privés et publics apparait comme une problématique majeure. On peut alors s'interroger : au de-là de l'aspect "communication", quelles garanties sont véritablement proposées aux entreprises labellisées ?
La législation pourrait cependant évoluer puisque d'ici à trois ans, la nouvelle directive européenne sur le reporting extra-financier devrait entrer en vigueur comprenant 47 indicateurs.
Un sujet à suivre sur les prochaines années.