RSE : quelles soft skills pour réussir la démarche ?
Alors que les postes de responsable RSE se multiplient, les collaborateurs en charge de ces sujets font face à de nombreux challenges pour mener à bien leur mission et embarquer leurs équipes. Nous nous sommes interrogés : quelles sont les compétences clés pour faire face à ces difficultés et réussir la démarche ?
Les compétences comportementales, dites soft skills, sont devenues incontournables dans le monde professionnel. Elles sont plus que jamais valorisées par les Ressources Humaines qui cherchent des collaborateurs "engagés", "curieux", capables de "gérer leur stress" ou encore faire preuve "d'intelligence émotionnelle". Les soft skills, qui viennent compléter les hard skills (compétences techniques) sont transférables et permettent notamment de faciliter les interactions avec nos collègues. On parle souvent de savoir-faire versus savoir-être.
Responsable RSE : une fonction transverse
Les hard skills sont évidemment incontournables pour les collaborateurs en charge des sujets RSE : la maîtrise des sujets de fond fait partie des facteurs clés de succès de la démarche. Ils doivent disposer d'un certain nombre de connaissances sur les enjeux environnementaux et sociétaux, les enjeux sectoriels ou encore la stratégie.
En revanche, des qualités sociales et émotionnelles sont tout aussi importantes pour réussir la démarche. En effet, la RSE est un sujet transversal qui nécessite des interactions et une collaboration avec différentes équipes (achats, qualité, communication, marketing, commercial, logistique...) et une collaboration avec des parties externes.
Les qualités essentielles recherchées
Pour faire face aux challenges du métier, les compétences comportementales vous seront d'une aide précieuse. Ces soft skills vous permettront de surmonter les difficultés, embarquer vos équipes, ou encore vous aider à bien vous entourer afin d'accompagner votre organisation dans sa transition écologique et solidaire.
Si vous êtes en charge de la RSE (ou si souhaitez recruter un nouveau collaborateur sur ce poste) voici les qualités essentielles que nous avons identifiées pour mener à bien votre mission.
Les softs skills comportementales
L'audace
Avoir des idées, c'est bien, les faire aboutir c'est encore mieux ! L'audace et le sens de l’initiative sont des qualités particulièrement appréciées pour mettre en place de nouveaux projets liés à votre démarche RSE (initiative 0 déchet, nouvelle mobilité, événement à faible impact...) Vous devez avoir le courage d'innover, de sortir des sentiers battus et d'expérimenter afin que votre fonction et votre entreprise puissent s'adapter aux mutations du monde et de notre société.
🚫 Son ennemi sournois : le syndrome de l'imposteur
✅ Les qualités associées : le courage, le leadership, l'autonomie
Résilience et persévérance
Votre société est accusée de "greenwashing" ? Vos clients en attendent probablement plus de votre organisation. Votre résilience et votre capacité à persévérer sont des qualités primordiales au quotidien qui vous permettront de rebondir face à des situations difficiles ou après un échec. Il s'agit également de qualités contagieuses qui pourront être source d'inspiration pour vos collaborateurs et votre équipe.
🚫 L'ennemi sournois : l'inconstance
✅ Les qualités associées : l'optimisme, la motivation
L'engagement et la loyauté
En tant que Responsable RSE, vous devez faire preuve d'un engagement et d'une loyauté sans limites pour votre mission : participer à la protection de l'environnement, contribuer au bien-être des collaborateurs et à la construction d'une société durable.
Vous devez être loyal envers votre entreprise, votre équipe, mais surtout envers vous-même. Au cours de votre mission, vous ferez probablement face à des moments de doutes et il sera difficile de prioriser. Ne vous laissez pas faire ! Gardez l'esprit clair et votre objectif ultime en ligne de mire.
🚫 L'ennemi sournois : être "people pleasers", dire oui trop souvent
✅ Les qualités associées : l'éthique, le sens des responsabilités
L'humilité
En tant que Responsable RSE, vous êtes lié à toutes les initiatives portées par votre organisation. Certains vous reprocheront votre manque de communication, d'actions concrètes et d'autres vous solliciteront régulièrement pour participer à leurs projets.
L'humilité est particulièrement utile pour progresser plus rapidement dans votre démarche et permet de mettre son ego de côté, de reconnaître qu'on ne sait pas et d'être accompagné lorsqu'on en a besoin.
🚫 Son ennemi sournois : l'effet de surconfiance ou surestimation de ses capacités, aussi appelé L’effet Dunning-Kruger
✅ Les qualités associées : l'écoute, la capacité à déléguer
Les compétences relationnelles
Écoute
Pour réussir sa démarche RSE, vous devez être en mesure de prêter une oreille attentive à ceux qui vous entourent et poser les bonnes questions. Les mesures que vous prenez au quotidien dans le cadre de vos fonctions doivent répondre à des besoins : ceux de la planète, de vos collaborateurs et de vos clients.
🚫 L'ennemi sournois : l’envie d’exprimer votre point de vue
✅ Les qualités associées : l'empathie, la résolution de conflit
Capacité à motiver
Vous êtes un leader d'un sujet majeur pour votre organisation : sa responsabilité en tant qu'acteur économique pour contribuer à la construction d'un futur durable. Votre capacité à fédérer et motiver votre équipe, vos partenaires et parties prenantes sera précieuse au quotidien.
🚫 L'ennemi sournois : la positivité toxique
✅ Les qualités associées : l'esprit d'équipe, l'animation
L'intelligence émotionnelle
C'est LA qualité recherchée par tous les recruteurs et les entreprises. Véritable star des soft skills, l'intelligence émotionnelle permet de décoder vos émotions et celles des autres et de s’en servir de leviers pour ajuster son comportement.
Cette qualité est également liée à l'intelligence interpersonnelle, capacité qu'ont certains individus à comprendre les comportements et sentiments des autres afin d'interagir efficacement avec eux.
🚫 A ne pas confondre avec : la sympathie
✅ Les qualités associées : l'écoute, la conscience de soi
Coopération
Travailler efficacement avec différents profils en s'adaptant aux personnalités, mode de fonctionnement, différences culturelles et en créant des liens : tout un programme pour la RSE, cette fonction qui touche tous les départements d'une entreprise !
Cette qualité essentielle permet de créer un véritable collectif autour d'un projet commun.
🚫 L'ennemi sournois : l'entre-soi
✅ Les qualités associées : l'autonomie, l'intelligence culturelle
Cognition
Esprit critique
Face à la vitesse à laquelle les informations se diffusent, il est important de savoir prendre du recul, challenger les idées et filtrer les données. Votre esprit critique sera particulièrement utile pour évaluer la pertinence d'un outil, produit ou service et éviter de "suivre le troupeau".
🚫 L'ennemi sournois : l'égo
✅ Les qualités associées : la rigueur, la concentration, l'ouverture d'esprit
La résolution de problèmes
La RSE, c'est aussi savoir trouver des solutions aux grands challenges de notre époque. Dans le cadre de vos missions, vous devrez trouver des alternatives, promouvoir de nouveaux usages et faire preuve de créativité. Pensez à faire un tour sur app.joinreform.com pour trouver des solutions concrètes à vos problématiques.
🚫 L'ennemi sournois : le perfectionnisme
✅ Les qualités associées : la créativité, la persévérance
Vous l'aurez compris, les connaissances techniques vont de pair avec des qualités comportementales pour réussir sa démarche RSE. Les soft skills vous aideront à surmonter les challenges du quotidien et surtout, à embarquer votre entreprise dans cette belle aventure de transformation positive.
Bien sûr, il n'est pas toujours facile de les retrouver chez un seul et même individu. Composer une équipe avec des profils complémentaires sera un atout de taille qui vous permettra de voir des avancées rapidement.
Et si vous ne pouvez recruter qu'une seule personne sur ce poste, pourquoi ne pas créer une équipe hybride avec des membres externes à l'entreprise ?
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